繼2020年實現逆勢增長后，今年1-2月我國服務外包繼續保持增長態勢，取得了開門紅的好成績。
記者從商務部近日舉行的例行發布會上獲悉，2021年1-2月，我國企業承接服務外包合同額1715.7億元人民幣，執行額1144.5億元，同比分別增長72.3%和70.6%，比2019年同期分別增長24.2%和31.8%。其中，承接離岸服務外包合同額875.7億元，執行額630.7億元，同比分別增長43.4%和56.6%，比2019年同期分別增長2%和23.9%。
“1-2月，我國離岸服務外包合同額和執行額實現雙增長，且增長率均超過70%，這既超出預期，又在情理之中。”中國服務外包研究中心副研究員鄭偉如是表示。談及其中原因一是我國對疫情的防控成效顯著，相關企業已實現正�；\營，有效幫助企業快速搶占國際市場份額；二是我國服務外包產業加速轉型升級，向微笑曲線兩端延伸，產業國際競爭力快速提升；三是我國數字產業發展迅猛，服務出口的新業態新模式不斷涌現，成為服務外包的新增長點。
從海外市場分布看，“一帶一路”沿線市場表現亮眼。根據商務部的數據，1-2月，我國企業承接“一帶一路”沿線國家離岸外包執行額119.9億元，同比增長85.2%。承接美國、中國香港、歐盟離岸外包執行額分別為144.2億元、125.9億元和77.5億元，同比分別增長44.7%、40.2%和38.6%，合計占離岸服務外包執行額55.1%。
對此，鄭偉認為，2021年，隨著高質量共建“一帶一路”的深入推進，我國拓展沿線國家服務外包業務或將有頗多看點。其原因，一方面源于2020年商務部等19部門出臺《關于促進對外設計咨詢高質量發展有關工作的通知》，可以預見，我國在“一帶一路”沿線國家的規劃、咨詢、勘察、設計、造價、監理、項目管理和運營維護等領域的服務外包業務有望迎來高速增長；另一方面，“一帶一路”沿線多為發展中國家和新興市場國家，而我國在BPO、KPO業務方面具有一定比較優勢，因此，我國企業承接“一帶一路”沿線國家的BPO和KPO業務具有較大的增長空間；此外，隨著“一帶一路”沿線國家對數字產品和服務的需求的提升，數字產業領域的服務外包或將成為我國與沿線國家合作的重點。
從結構看，1-2月，我國企業承接離岸信息技術外包（ITO）、業務流程外包（BPO）、知識流程外包（KPO）執行額分別為348.6億元、98.6億元和183.5億元，同比分別增長90.7%、21.9%和31.9%。“這體現出我國傳統服務外包產業具有較強的抗壓能力和比較優勢，已成為全球服務外包產業分工體系中的重要一環。”鄭偉如是說。
此外，服務外包在吸納就業方面繼續發揮著重要作用。數據顯示，截至2021年2月，我國服務外包累計吸納從業人員達1297.8萬人，其中大學以上學歷824.2萬人，占63.5%。1-2月，服務外包新增從業人員6.9萬人，其中大學以上學歷4.9萬人，占71.8%。
談及今年我國服務外包的走勢，鄭偉認為，總體仍將保持穩定發展態勢。“行業看，產業轉型升級效果將進一步顯現，行業結構將進一步優化，ITO業務仍將是我國服務外包主力軍，BPO、KPO所占比重將繼續提升，數字技術、生物醫藥、測試研發等產業將加速發展。從市場看，雖然我國承接歐美市場業務有所復蘇，但受新冠疫情等多重因素疊加影響，歐美國家市場仍存在較大不確定性。在RCEP利好帶動下，我國與東盟、東北亞在服務外包領域的合作將進一步加強。隨著共建‘一帶一路’國際合作深入推進，我國在‘一帶一路’沿線國家業務將保持穩定增長。從區域發展看將更趨均衡，珠三角、長三角地區仍將保持發展優勢，京津冀、中西部、東北地區將繼續呈現快速發展態勢。海南在自由貿易港利好政策帶動下，今年或將繼續交出優異答卷。”
